Baza wiedzy

Częste pytania o klub

Zasady wejścia, dress code, higiena, kulki, członkostwa i wszystko, o co pytacie najczęściej — zebrane w jednym miejscu i aktualizowane na bieżąco.

Dress Code Guide

Smart casual — konkretnie

Klub utrzymuje elegancką, ale wygodną atmosferę. Nie wymagamy garnituru — wymagamy dbałości. Oto jasna rozpiska dla każdej strefy.

Wskazane

  • Koszula, polo lub elegancki T-shirt
  • Chino, ciemne jeansy, spódnica
  • Buty pełne — sneakersy dopuszczalne
  • Wieczorowa sukienka lub kostium (VIP)

Niewskazane

  • Stroje sportowe i dresowe
  • Klapki, kroksy, obuwie plażowe
  • Odzież z obraźliwymi nadrukami
  • Hełmy, maski i akcesoria zakrywające twarz

Strefa VIP: smart elegant — koszula lub sukienka wieczorowa obowiązkowe. W razie wątpliwości recepcja pożycza marynarki klubowe.

Przykładowy dress code gościa klubu
Entry Policy

Zasady wstępu — przejrzyście

Klub to przestrzeń dorosłej, odpowiedzialnej rozrywki. Zasady poniżej obowiązują każdego gościa, bez wyjątków.

Tylko 18+

Obowiązkowy dokument tożsamości przy każdej wizycie — weryfikacja na wejściu, bez względu na wiek wyglądu.

Prowadzony limit

Ustal własny limit sesji w profilu — system egzekwuje go automatycznie, nawet jeśli grasz dobrze.

Osoby z banem

Goście z własną lub nadawaną blokadą nie wchodzą — pauzę można ustanowić też dla bliskiej osoby.

Co można wnieść

  • Mała torba lub plecak (kontrola przy wejściu)
  • Własne słuchawki do strefy lounge
  • Leki i sprzęt medyczny
  • Ubrania wierzchnie — oddajesz do garderoby

Czego nie wnosić

  • Alkohol i substancje odurzające z zewnątrz
  • Sprzęt nagrywający poza telefonem komórkowym
  • Duży bagaż — powyżej 10 kg przechowujemy w recepcji
  • Jedzenie z zewnątrz (alergie? powiedz obsłudze)
Hygiene Ritual

Rytuał czystości na każdej zmianie

140 automatów, tysiące dotknięć dziennie — mamy protokół. Dwa razy na zmianę ekipa higieny przechodzi halę z certyfikowanymi środkami.

06:00 i 18:00

Pełny przegląd: pokrętła, tacki na kulki, ekrany i uchwyty.

Cyklicznie

Stacje dezynfekcji przy każdym rzędzie — do Twojej dyspozycji.

Powietrze

System HVAC z filtrami HEPA wymienia powietrze 6 razy na godzinę.

Kulki

Wszystkie kulki po sesji trafiają do mycia ultradźwiękowego.

Ekipa higieny przy pracy

Certyfikaty

Klub posiada certyfikat higieny sanepidu oraz audyt czystości wykonywany co kwartał przez zewnętrzną firmę. Raporty dostępne do wglądu.

Q&A

Najczęstsze pytania gości

Czy potrzebuję wcześniejszego doświadczenia, żeby zagrać?
Wcale nie — pachinko uczy się w 15 minut. Polecamy lekcję startową lub pakiet Rookie, ale możesz też po prostu podejść do automatu treningowego i poćwiczyć samodzielnie za darmo.
Ile kosztuje wejście do klubu?
Wejście jest bezpłatne dla zarejestrowanych gości — płacisz tylko za paczki kul (od 100 sztuk) i opcjonalne usługi. Rejestracja karty trwa dwie minuty przy recepcji.
Czy mogę zarezerwować konkretny automat?
Tak — usługa Rezerwacji Premium (150 PLN) gwarantuje Twój automat na wieczór, a członkowie Samurai+ mają priorytet w kolejce rezerwacji.
Jak działa wymiana wygranych kul?
Wygrane kulki wymieniasz przy kasie na nagrody z trzech półek, punkty statusu lub voucher — w zależności od salda. Szczegóły systemu opisaliśmy w artykule „Kulki i nagrody" na blogu.
Czy mogę przyjść z osobą towarzyszącą, która nie gra?
Oczywiście — osoby towarzyszące wchodzą bezpłatnie i mogą korzystać z baru, strefy lounge i matcha baru. Dokument tożsamości obowiązuje każdego.
Co z parkingiem i dojazdem?
Valet parking działa codziennie od 18:00; metro Pola Mokotowskie i przystanki przy Alejach Jerozolimskich 2 minuty pieszo. Szczegóły na stronie kontaktowej.
Czy klub organizuje imprezy prywatne?
Tak — eventy firmowe, urodziny i wieczory VIP to nasza specjalność. Wydzielone strefy, scenariusz, catering — zapytaj przez formularz kontaktowy.
Jakie formy płatności akceptujecie?
Gotówka, karta, BLIK i płatności w aplikacji. Punkty wymiany i saldo kul zapisują się na Twojej karcie członkowskiej.
Czy mogę wycofać się z gry w trakcie sesji?
W każdej chwili — niedokończoną sesję możesz zapisać na karcie i wrócić do niej przy kolejnej wizycie. Możesz też aktywować pauzę-sesję na 24 h–30 dni.
Gdzie znajdę regulamin i politykę prywatności?
Wszystkie dokumenty są dostępne w stopce: regulamin, polityka prywatności, cookies i zwroty.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz do nas — zespół obsługi odpowiada zwykle w ciągu 30 minut w godzinach otwarcia.

Zadaj pytanie